REGULAMIN ODPOWIEDZIALNEJ GRY - I | Lebull Centrum pomocy

R E G U L A M I N O D P O W I E D Z I A L N E J G R Y

FUN PROJECT sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie (dalej także „Spółka”), mając na uwadze treść art. 15i ustawy z dnia 19 listopada 2009 roku o grach hazardowych, w celu zapewnienia ochrony Uczestników zakładów przed negatywnymi skutkami hazardu, przedstawia poniżej zagadnienia i regulacje związane z odpowiedzialną grą w ramach zakładów wzajemnych urządzanych przez Spółkę za pośrednictwem sieci Internet.

INFORMACJE OGÓLNE

FUN PROJECT sp. z o.o. z siedzibą w Cieszynie, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: 0000841641, której akta rejestrowe są przechowywane w Sądzie Rejonowym w Bielsku-Białej w VIII Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego (posiadająca numery REGON:386085141 i NIP: 5482730537) jako firma bukmacherska prowadzi działalność w zakresie zakładów wzajemnych określonych w zezwoleniu, oferując gry hazardowe urządzane przez sieć Internet.
Kontakt ze Spółką odbywa się poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta za pomocą komunikatorów udostępnionych na stronie internetowej, a także przy wykorzystaniu poczty e-mail pod adresem: bok@lebull.pl.
Spółka prowadzi działalność na podstawie decyzji ministra właściwego ds. finansów publicznych udzielającej Spółce zezwolenia na urządzanie zakładów wzajemnych przez sieć Internet, wydanego na okres sześciu lat.
Szczegółowe zasady organizowania przez Spółkę zakładów wzajemnych urządzanych przez sieć Internet określa Regulamin zakładów wzajemnych urządzanych przez sieć Internet (dalej Regulamin), zatwierdzony przez ministra właściwego ds. finansów publicznych, który dostępny jest pod linkiem umieszczonym na stronie internetowej Spółki.
Osobom poniżej 18 roku życia zakazuje się:

wstępu na stronę internetową Spółki www.lebull.pl przeznaczoną do urządzania zakładów wzajemnych za pośrednictwem sieci Internet,
rejestracji na stronie internetowej Spółki oraz składania wniosku o utworzenie Konta służącego do udziału w zakładach wzajemnych,
uczestnictwa w zakładach wzajemnych.

Uczestnictwo w zakładach wzajemnych może w skrajnych przypadkach powodować ryzyko uzależnienia od hazardu. Patologiczny hazard jest źródłem problemów związanych ze zdrowiem psychicznym oraz fizycznym, negatywnie oddziałuje na więzi rodzinne i społeczne, pozycję zawodową oraz status finansowy, jak również może prowadzić do licznych problemów prawnych. Spółka jako podmiot oferujący zakłady wzajemne urządzane przez sieć Internet promuje odpowiedzialną grę, dążąc do zachowania bezpiecznego, uczciwego i przejrzystego środowiska gry.
Spółka wspiera walkę z uzależnieniem od hazardu poprzez informowanie o instytucjach świadczących pomoc osobom z problemami hazardowymi, w szczególności Spółka zamieszcza na stronie internetowej Spółki www.lebull.pl wykaz takich instytucji wraz ze wskazaniem linków do ich stron internetowych.
Spółka jako podmiot oferujący zakłady wzajemne urządzane przez sieć Internet, umieszcza na stronie internetowej Spółki www.lebull.pl w widoczny sposób informacje o:

podmiocie oferującym zakłady wzajemne oraz sposobie kontaktu ze Spółką,
zezwoleniu uzyskanym przez Spółkę na urządzanie zakładów wzajemnych, jego zakresie przedmiotowym, terminie ważności oraz nazwie organu, który go udzielił,
Regulaminie oraz jego treści,
zakazie uczestnictwa w zakładach wzajemnych dla osób poniżej 18 roku życia,
ryzyku związanym z hazardem,
nazwach instytucji świadczących pomoc osobom z problemami hazardowymi wraz z linkiem do strony tych instytucji.

II.

PROCEDURA WERYFIKACJI UKOŃCZENIA 18 ROKU ŻYCIA PRZEZ UCZESTNIKÓW ZAKŁADÓW

Z uwagi na zakaz określony w dziale I ustęp 5 niniejszego regulaminu, jak również wobec faktu, że udział w grach hazardowych przez osoby poniżej 18 roku życia jest sprzeczny z prawem oraz z postanowieniami Regulaminu zatwierdzonego przez ministra właściwego ds. finansów publicznych, wiek Uczestników zakładów podlega weryfikacji, zgodnie z niżej opisaną procedurą.
Udział w zakładach urządzanych i prowadzonych przez Spółkę mogą brać tylko te osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat oraz dokonały prawidłowej rejestracji online w celu złożenia wniosku o otwarcie konta internetowego (dalej także „Konto”). Uczestnik zakładów zawierając umowę na Konto oświadcza, że podane przez niego dane należą do niego, są zgodne z prawdą oraz że ukończył 18 rok życia.
Weryfikacja ukończenia 18 roku życia przez Uczestników zakładów odbywa się w trakcie procesu rejestracji w oparciu o kontrolę danych zawartych w udostępnionym Spółce (np. w formie kolorowego czytelnego skanu lub fotografii) ważnym dokumencie tożsamości, na podstawie którego Spółka może potwierdzić tożsamość Uczestnika zakładów oraz jego wiek. Spółka może także dokonać weryfikacji ukończenia 18 roku życia poprzez wykorzystanie zewnętrznych rejestrów publicznych lub rejestrów wiarygodnych instytucji pod warunkiem, że uzyska do nich dostęp.
W przypadku, gdy dane przesłane przez Uczestnika zakładu lub jego tożsamość będą budzić wątpliwości, Spółka ma prawo żądać przesłania dokumentów lub informacji uzupełniających, w szczególności:

rachunku za media wystawionego na Uczestnika zakładów za usługi dostarczone do miejsca jego zamieszkania albo wyciągu bankowego lub zaświadczenia z banku potwierdzającego fakt posiadania rachunku bankowego przez Uczestnika;
zdjęcia dokumentu tożsamości trzymanego przy twarzy, w celu wykluczenia faktu posługiwania się dokumentem tożsamości przez osobę trzecią;
uzyskania dodatkowych wyjaśnień lub potwierdzenia danych przez Uczestnika, także poprzez kontakt z tym Uczestnikiem;

pod rygorem odmowy dokonania weryfikacji, a tym samym odmowy otwarcia Konta.

Spółka dokonuje otwarcia Konta wyłącznie w przypadku pozytywnej weryfikacji danych podanych przez Uczestnika zakładów, w szczególności ukończenia przez niego 18 roku życia.
Po dokonaniu prawidłowej rejestracji oraz po zweryfikowaniu adresu e-mail albo numeru telefonu podanego w jej toku, Uczestnik zakładu może zalogować się na Konto, podając swój login i hasło ochronne. Uczestnik zakładów ma prawo zmieniać swoje hasło ochronne, jednak jest zobowiązany do przechowywania danych służących do logowania w sposób uniemożliwiający ich wykorzystanie lub zapoznanie się z nimi przez osoby trzecie, w tym w szczególności przez osoby poniżej 18 roku życia.

III.

PROCEDURA REJESTRACJI UCZESTNIKA ZAKŁADÓW NA KONCIE UCZESTNIKA ZAKŁADÓW

JAKO WARUNEK ROZPOCZĘCIA UDZIAŁU W ZAKŁADACH

Zgodnie z Regulaminem, zatwierdzonym przez ministra właściwego ds. finansów publicznych, zakłady wzajemne można zawierać po uprzednim zalogowaniu się przez Uczestnika zakładów na Konto, po uprzednim dokonaniu prawidłowej rejestracji na stronie internetowej Spółki, oraz po pozytywnym ukończeniu procedury weryfikacji danych osobowych i wieku Uczestnika zakładów, określonej w niniejszym regulaminie.
W celu rejestracji Uczestnik zakładów musi prawidłowo wypełnić formularz rejestracyjny, znajdujący się na stronie internetowej Spółki oraz załączyć do niego czytelny kolorowy skan lub fotografię ważnego dokumentu tożsamości. Koniecznym warunkiem rejestracji jest wypełnienie wszystkich wymaganych (obowiązkowych) pól formularza rejestracyjnego (z zastrzeżeniem ust. 5 zdanie drugie poniżej).
Rejestracja Uczestnika zakładów i złożenie przez niego wniosku o otwarcie Konta następuje poprzez dokonanie na stronie internetowej Spółki prawidłowej rejestracji:

uproszczonej (Konto tymczasowe), po wypełnieniu formularza uproszczonego i weryfikacji podstawowych danych Uczestnika zakładów przez Spółkę, albo
pełnej (Konto stałe), po wypełnieniu formularza pełnego i weryfikacji Uczestnika zakładów przez Spółkę albo w oparciu o elektroniczny system potwierdzania (uwierzytelniania) tożsamości, o którym mowa w ust. 5 poniżej.

Zarejestrowanie Uczestnika Zakładów możliwe jest dopiero po zweryfikowaniu przez Spółkę poprawności i kompletności danych wpisanych do formularza rejestracyjnego oraz wieku Uczestnika zakładów.

Spółka zastrzega sobie prawo do kontaktu z Klientami, którzy posiadają Konto tymczasowe.
W przypadkach, gdy kontakt jest niemożliwy lub zaistnieje podejrzenie, że podane przez Klienta dane są nieprawdziwe, Spółka ma prawo do zawieszenia albo ograniczenia funkcjonalności Konta tymczasowego aż do czasu prawidłowego przeprowadzenia przez Klienta pełnej rejestracji.

Uczestnik zakładów odpowiada za prawdziwość i poprawność wszystkich należących do niego i przekazanych Spółce danych, które przekaże Spółce w trakcie procesu rejestracji. Zobowiązany jest także do ich aktualizacji, jeśli ulegną one zmianie, pod rygorem zawieszenia albo ograniczenia funkcjonalności Konta.

Uczestnik zakładów dokonuje rejestracji uproszczonej i złożenia wniosku o otwarcie Konta tymczasowego poprzez podanie zgodnych ze stanem faktycznym danych: imienia i nazwiska, nr PESEL (a w przypadku braku nr PESEL – daty urodzenia i obywatelstwa), numeru telefonu oraz adresu poczty elektronicznej umożliwiających weryfikację Uczestnika.

Konto tymczasowe może być utworzone na okres nie dłuższy niż 30 dni licząc od dnia jego otwarcia. Po upływie tego terminu Uczestnik zakładów zobowiązany jest do dokonania rejestracji pełnej, w celu założenia Konta stałego. Łączna kwota środków pieniężnych wpłaconych przez Klienta na Konto tymczasowe nie może przekroczyć kwoty 5.000 zł.

Jeżeli Uczestnik zakładów nie dokona w terminie 30 dni prawidłowej pełnej rejestracji, jego Konto tymczasowe ulega zamknięciu albo zawieszeniu (w przypadku posiadania przez Uczestnika środków na koncie tymczasowym), natomiast udzielone w trakcie procesu rejestracji tymczasowej zgody na otrzymywanie informacji handlowych wygasają, a Spółka zobowiązana jest do zaniechania przesyłania informacji lub materiałów handlowych takiemu Uczestnikowi.

Uczestnik zakładów dokonuje rejestracji pełnej i złożenia wniosku o otwarcie Konta stałego poprzez podanie zgodnych ze stanem faktycznym danych: imienia i nazwiska, nr PESEL (a w przypadku braku nr PESEL – daty urodzenia i obywatelstwa), adresu zamieszkania, numeru telefonu i adresu poczty elektronicznej umożliwiających weryfikację Uczestnika, rodzaju i numeru dokumentu tożsamości oraz numeru rachunku bankowego.

Weryfikacja danych osobowych w procesie Rejestracji pełnej może odbywać się także w oparciu o elektroniczny system potwierdzania (uwierzytelniania) tożsamości zewnętrznego dostawcy, o ile Spółka udostępni taką usługę.

Rejestracja Uczestnika zakładów możliwa jest po zapoznaniu się z Regulaminem i warunkami udziału w zakładach wzajemnych przez sieć Internet oraz potwierdzeniu tego za pomocą odpowiedniej opcji na formularzu rejestracyjnym. Spółka dokonuje otwarcia Konta tymczasowego lub Konta stałego wyłącznie w przypadku pozytywnej weryfikacji podanych przez Klienta danych, w szczególności ukończenia 18 roku życia. W przypadku, gdy dane przesłane przez Uczestnika zakładu będą budzić wątpliwości, Spółka ma prawo żądać przesłania dokumentów lub informacji uzupełniających wymienionych w dziale II pkt 4, pod rygorem odmowy dokonania rejestracji.
Po dokonaniu prawidłowej rejestracji oraz po pozytywnej weryfikacji danych, Uczestnik zakładów może zalogować się na Konto. Uczestnik zakładów zobowiązany jest w tym celu do podania loginu oraz hasła ochronnego. Dopiero po prawidłowym dokonaniu wyżej wymienionych czynności możliwe jest rozpoczęcie uczestnictwa w zakładach.
Spółka ma prawo zablokować Konto Uczestnika zakładów w przypadku stwierdzenia naruszenia warunków Regulaminu lub przepisów prawa.

IV.

MECHANIZMY UMOŻLIWIAJĄCE UCZESTNIKOM ZAKŁADÓW KONTROLĘ SWOJEJ AKTYWNOŚCI NA STRONIE INTERNETOWEJ WYKORZYSTYWANEJ W GRZE HAZARDOWEJ

Uczestnik zakładów po zalogowaniu się na Konto ma możliwość zapoznawania się ze swoją aktywnością na koncie. W szczególności Uczestnikowi zakładów udostępnia się:

historię wpłat dokonanych na Konto oraz wypłat z podaniem daty transakcji, jej kwoty oraz metody płatności;
historię zawartych zakładów wzajemnych wraz ze wskazaniem daty zakładu, numeru zakładu/kuponu, typu zakładu, oraz jego kwoty;
bieżące monitorowanie czasu spędzonego na uczestnictwie w zakładach, poprzez udostępnienie zegara aktywności odmierzającego i pokazującego czas aktywności Uczestnika zakładów od momentu jego zalogowania na Konto.

Uczestnik zakładów przed rozpoczęciem uczestnictwa w zakładach zobowiązany jest do ustawienia na swoim Koncie limitów dziennych (dobowych) oraz miesięcznych:

środków pieniężnych przeznaczonych na zakłady,
czasu spędzonego na uczestnictwie w zakładach (od zalogowania do wylogowania).

Po osiągnięciu co najmniej jednego z ustanowionych limitów, Uczestnik nie będzie mógł kontynuować uczestnictwa w zakładach (zawierać zakładów).

Zmiana limitów wskazanych w ustępie 2 jest możliwa na podstawie dyspozycji Uczestnika złożonej Spółce poprzez stronę internetową.
Prośba o zwiększenie limitów wymienionych w ustępie 2 lit. a – b jest dopuszczalna:

po upływie 24 godzin od chwili zgłoszenia takiego żądania przez Uczestnika zakładów, w przypadku złożenia pierwszej dyspozycji zwiększenia limitu;
po upływie tygodnia od chwili zgłoszenia takiego żądania przez Uczestnika zakładów, w przypadku złożenia drugiej dyspozycji zwiększenia limitu;
po upływie 3 miesięcy od chwili zgłoszenia takiego żądania przez Uczestnika zakładów, w przypadku złożenia trzeciej lub kolejnej dyspozycji zwiększenia limitu.

Zmniejszenie limitów wymienionych w zdaniu poprzedzającym następuje w trybie natychmiastowym.

Dyspozycja zmniejszenia któregokolwiek z limitów, nie powoduje naliczania od nowa terminów wskazanych w regulacji dotyczącej zwiększenia limitów.

W przypadku czasowej blokady Konta Uczestnika zakładów, zawieranie zakładów za pomocą tego Konta będzie możliwe dopiero po upływie czasu na jaki Konto zostało zablokowane.
Na stronie internetowej Spółki udostępnia się zegar aktywności odmierzający i pokazujący czas aktywności Uczestnika zakładów od momentu jego zalogowania na Konto. Spółka udostępnia także informację o wysokości ustawionych przez Uczestnika zakładów limitów, o których mowa w ustępie 2.
Uczestnik zakładów ma możliwość samokontroli także poprzez:

zawieszenie Konta, czyli ustanowienie przerwy od uczestnictwa w zakładach (zawierania zakładów) na co najmniej 24 godziny;
samowykluczenie z uczestnictwa w zakładach, czyli czasowego, trwającego 3 miesiące, zablokowania możliwości uczestnictwa w zakładach (zawierania zakładów);

przy czym zarówno dyspozycja zawieszenia konta jak i samowykluczenia z uczestnictwa w zakładach jest nieodwołalna w okresie wskazanym przez Uczestnika, a możliwość ponownego uczestnictwa w zakładach zostanie uruchomiona dopiero po upływie czasu zawieszenia konta lub samowykluczenia.

Uczestnik zakładów ma prawo w każdym momencie zamknąć Konto stałe bez podania przyczyny oraz złożyć polecenie wypłaty wpłaconych przez niego na Konto środków, za które nie został zawarty zakład wzajemny.

MECHANIZMY UNIEMOŻLIWIAJĄCE UCZESTNIKOM ZAKŁADÓW UDZIAŁ W ZAKŁADACH PO WYCZERPANIU ŚRODKÓW NA KONCIE UCZESTNIKA

Warunkiem niezbędnym do uczestnictwa w zakładach jest posiadanie na Koncie środków pieniężnych w wysokości pozwalającej na zawarcie konkretnego zakładu. Brak środków pieniężnych na Koncie uniemożliwia zawarcie zakładów wzajemnych. Dalsze uczestnictwo w zakładach wzajemnych możliwe jest dopiero po wpłaceniu środków pieniężnych na Konto.
Spółka nie kredytuje Uczestników zakładów, jak również stosuje blokady uniemożliwiające uczestnictwo w zakładach „na debet”.

VI.

ZAPEWNIENIE OCHRONY MAŁOLETNICH PRZY SPOSOBIE PREZENTACJI INFORMACJI HANDLOWYCH NA STRONIE INTERNETOWEJ

Za osobę małoletnią uważa się osobę, która nie ukończyła 18 roku życia.
Spółka zapewnia ochronę małoletnich poprzez stosowanie procedury weryfikacji wieku, określonej w dziale II niniejszego regulaminu oraz w ust. 3-5 poniżej.
Niezależnie od postanowień poprzedzającego ustępu, po wejściu na stronę internetową Spółki (również dla osób na niej niezalogowanych lub niezarejestrowanych) pojawia się informacja, że strona ta zawiera treści związane z zakładami wzajemnymi, przeznaczone wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 rok życia.
Treść informacji handlowych prezentowanych na stronie internetowej Spółki nie jest kierowana do małoletnich, nie wykorzystuje wizerunku małoletnich, nie odbywa się przy udziale małoletnich, nie wywołuje skojarzeń z nauką, jak również nie zachęca do rejestracji małoletnich.
Uczestnictwo w zakładach wzajemnych przez osoby, które nie ukończyły 18 roku życia jest zakazane, sprzeczne z prawem oraz z Regulaminem zatwierdzonym przez ministra właściwego do spraw finansów publicznych.

VII.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Spółki.

Powyższy regulamin odpowiedzialnej gry został zatwierdzony na podstawie art. 15i ust. 2 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych decyzją z dnia 23.10.2024 r. nr DAG9.6847.5.2024.